什么是双S服务体系?
双S智能客服系统1.5.0
双S服务体系即采用Agent Service + Manual Service（智能客服 + 人工客服）的服务模式，采用计算机软件技术结合人工智能技术，实现了智能机器人服务和人工服务模式的完美融合。系统通过智能网络机器人来实现对客户需求的提取与分析，实现在智能服务模式与人工服务模式间的自动切换。针对客户的请求，机器人将自动识别……
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功能
双模式询价系统
提供双模式询价功能，模式之间智能切换，全方位满足客户需求，提升服务品质，提高服务效率。
网络下单系统
人性化提示，智能化处理，全面提升工作效率，降低运营与沟通成本，增强企业盈利能力。
快件跟踪系统
超强运单查询系统，自动融合多个查询入口，方便客户的同时，进一步提升企业形象。
双模式客服系统
独创双S服务体系，智能化的分析提取系统，优化服务流程，提升服务效率。
客户资料管理
即时准确的掌握客户动态，全面了解客户需求，有效增进与客户的沟通，提升服务质量，留住更多客户。
订单管理系统
便捷的订单处理窗口，提高订单处理效率；强大的订单统计功能，业务信息尽在掌握。
在线商务
网站访客通适合于从事电子商务的人们或企业使用。
客户服务
销售前后提供即时的客户服务。
业务管理
完善的业务支持系统，使您运筹帷幄。
客户管理
CRM系统支持，帮助您留住更多客户。
新手上路
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